面對(duì)鋼鐵市場(chǎng)回暖的有利時(shí)機(jī)，南通揚(yáng)子碳素股份有限公司立足自身、做足內(nèi)功，在逐步提升產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，全力聚焦用戶服務(wù)質(zhì)量，打出提質(zhì)“組合拳”，通過嚴(yán)控質(zhì)量關(guān)和貼心服務(wù)用戶，努力拓展產(chǎn)品市場(chǎng)空間，增加經(jīng)濟(jì)效益。

   過硬的產(chǎn)品最終要靠質(zhì)量說話。今年以來，公司全力推進(jìn)提質(zhì)增效工作，全工序產(chǎn)品質(zhì)量預(yù)警管理，強(qiáng)化各工序產(chǎn)品質(zhì)量過程管控，從原料進(jìn)廠到加工生產(chǎn)各工序環(huán)節(jié)，加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)出檢測(cè)數(shù)據(jù)，做好工序銜接，提升工序運(yùn)行質(zhì)量，強(qiáng)化對(duì)混捏、焙燒、石墨化、委外加工等工序環(huán)節(jié)的精細(xì)化管理，強(qiáng)化各工序產(chǎn)品內(nèi)部管控，保證工序產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，滿足下道工序生產(chǎn)要求，確保工序間銜接高效、順暢。根據(jù)用戶反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，及時(shí)分析產(chǎn)生問題的原因，認(rèn)真進(jìn)行整改。積極開展技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)工作，組織相關(guān)人員對(duì)工藝技術(shù)難題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，在充分調(diào)查研究基礎(chǔ)上，提出合理措施和最佳優(yōu)化方案，制訂詳細(xì)的技術(shù)攻關(guān)計(jì)劃，并逐項(xiàng)分解、落實(shí)到人，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量穩(wěn)步提升。

   提升服務(wù)質(zhì)量是拓展產(chǎn)品市場(chǎng)的關(guān)鍵。公司抓住服務(wù)前置、服務(wù)過程、服務(wù)效果各環(huán)節(jié)，采取信息服務(wù)、技術(shù)資料服務(wù)、重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)服務(wù)等，不斷提升用戶滿意度，全力實(shí)現(xiàn)用戶與企業(yè)的雙贏。同時(shí)，在走訪的過程中積極了解產(chǎn)品質(zhì)量情況的同時(shí)，全力開展產(chǎn)品對(duì)比服務(wù)。重點(diǎn)關(guān)注同類企業(yè)、同類產(chǎn)品質(zhì)量市場(chǎng)情況，從下游用戶現(xiàn)場(chǎng)大量取樣，以供研究人員分析。通過對(duì)比取樣，全面了解產(chǎn)品質(zhì)量情況、產(chǎn)品級(jí)別、市場(chǎng)定位等，達(dá)到知己知彼，在對(duì)標(biāo)中實(shí)現(xiàn)新的提升。