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大東公司質(zhì)量及環(huán)境管理體系內(nèi)審糾正形式主義
2014-11-11

——請局外人給大東“找疵”

最近,大東公司雇請了南京方圓標志認證的楊老師,為大東的質(zhì)量及環(huán)境管理體系內(nèi)審號脈辯癥,糾正了以往體系內(nèi)審的形式主義。

大東公司副總經(jīng)理顧用旺深有體會地說,質(zhì)量及環(huán)境管理體系的文件條條寫得明明白白、清清楚楚,但在具體落實中往往自我放松要求,降低了標準。雖然不致以出現(xiàn)大問題,但常此以往,就會積患甚多,因此,今年兩個體系內(nèi)審方法進行創(chuàng)新,由自己“淋浴”改為借外力“搓背”。

中國有句歇后語:“瞎子買扁擔——找疵”。意思說瞎子在買扁擔的時候,不是憑出售者黃婆賣瓜自賣自夸,而是要自己摸一下扁擔,是否有硬疤結(jié)?是否有木刺?做工是否精細。只有親手摸一摸,才對扁擔的質(zhì)量心中有數(shù)。

顧用旺認為,往年公司的質(zhì)量及環(huán)境管理體系內(nèi)審,是由負責體系工作的人員到各部門、車間通過查文件、看記錄、看現(xiàn)場進行評審,因為是同級關(guān)系,這種內(nèi)審的作用甚微。評審的總結(jié)往往是唱贊歌的多、拍手的多,即使指出存在問題也是輕描淡寫皮疼肉不疼的,而基層對此評審也不怎么當回事,對審查中提出的整改意見似聽非聽,甚至無動于衷。他強調(diào),今年公司對體系內(nèi)審工作進行創(chuàng)新,意在動真格、求落實,楊老師在評審總結(jié)中指出了幾十處須整改的關(guān)節(jié),字字真切語重心長,我們不能圖“體系”之虛名,而是用體系手段,使管理更完善。

顧用旺表示,借助外力給大東“找疵”,要舉一反三,相關(guān)部門車間不妨真誠地聽聽別人的意見或建議,自覺地搓搓背、整整冠、洗洗臉。(大東公司供稿)

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